DeepSeek上线AI赋能提升办公效率！

发布时间：2025-02-26 15:50:01 丨 浏览次数：

　　五金近期，随着DeepSeek技术在国内的广泛应用，信息技术所人工智能团队积极跟踪、深入研究最新大模型技术，1月22日完成了基于铁路办公内网的私有化部署及架构深度优化，填补了集团公司在人工智能领目域的空白。目前该平台拥有96G GPU算力，已在调度规章查询、智慧党建、物资管理、财务共享等领域得到应用，起到了一定辅助作用，提高了工作效率。

　　“请问差旅费报销上传的影像资料被驳回怎么办？”双击界面上的“小脑袋”图标，记者向AI助手“共享小精灵”求助了一个报销时经常遇到的问题。

　　“共享小精灵”回复：“被驳回后进入‘待办-待我处理’查找被驳回的单据……”一份包含移动和电脑端详细步骤的定制版“操作指南”瞬时生成。

　　“填报为‘其他纸质票’类型的，并在报账单中关联后，在上方中间位置的蓝色标题处选择‘市内交通’。”不到三秒钟，一份类似DeepSeek语境运用的分析类答案已经生成。

　　记者不禁疑问，接入AI的灵感从何而来？这些数据又是怎么收集起来的？原来，自财务共享服务管理信息系统运行以来，集团公司的咨询热线一直很“火爆”。“去年我们最高一天可以接到130多个电话，都是询问系统怎么用的。”财务共享建设专班助理会计师王疆华告诉记者，“集团公司信息技术所的人工智能团队多次在铁路人工智能算法大赛中取得优异成绩，我们就想，能不能合作，用AI提升财务共享的答疑效率。”

　　这个想法形成后，去年九月，一支财务人员与信息技术人员共同组成的工作专班便迅速组起。收集热线上的典型问题、展开基层调研、一对一搭班作业……很快，包含系统操作指引等八大类二百余项内容的后台知识库便搭建完成。“基于财务共享服务管理系统庞大的用户数，我们还将企业经营管理、法律法规、合同管理、工资、社保等职工关心关注的热点解答也纳入其中，不断整合资源，让大家一个平台获取多种信息。”王疆华介绍道。

　　有了知识库，如果不触发关键词，AI是不是就无法回答？为了让职工不必费心组织语言便可获取信息，让“小精灵”更“听得懂”用户的言下之意，嵌入DeepSeek大语言模型的想法应运而生。“DeepSeek具有深度思考和语义分析的功能，我们‘啃’论文、写代码，反复技术攻关，不断实践检验，终于成为全路首家将该技术成功运用到财务系统中的单位，这既是理论突破，也是工程创新，我们整个专班都很有成就感。”负责提供技术支持的信息技术所软件研发三室工程师刘宇哲告诉记者，“共享小精灵”是集团公司信息技术所今年人工智能研发的重点项目——“乌铁智问”智能问答助手的组成部分，也是最先与职工见面的一部分，为后期深度开发其他产品积累了宝贵经验。“后期我们还将不断优化模式，并推广到其他系统中，让AI真正帮助职工解决问题。”

　　“共享小精灵”上线后，集团公司咨询热线的话务量减少了将近一半，极大提高了工作效率。“能够让AI代替人工办理报销，是我们共同的心愿，下一步，我们将不断提高云计算能力，强化大数据分析，让这个系统成为‘智慧乌铁’的一块招牌，助力铁路新质生产力发展。”展望未来，王疆华很有信心。

　　此次DeepSeek系统的成功部署与实践运用，既是一次技术突破，也为集团公司在各专业领域人工智能方面提供了积极借鉴，更为集团公司管理提效注入新动能。下一步集团公司信息技术部门将不断挖掘人工智能技术在各垂直领域深度应用，加快DeepSeek系统与集团公司中心工作相结合，不断为集团公司高质量发展作出积极贡献。DeepSeek上线AI赋能提升办公效率！